Allgemeine Geschäftsbedingungen


eXtro media GbR. Version 2.3 vom 6. Juni 2013

Unsere Geschäftsbedingungen haben das Ziel, die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und der eXtro media GbR. unter Berücksichtigung der Interessen aller Internet-Nutzer verbindlich und fair für alle zu regeln. Grundlage einer Bestellung und eines Vertrages sind daher immer die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, deren Kenntnisnahme und Einbeziehung Sie mit einer Bestellung bei uns anerkennen und bestätigen. Sie können daher die Geschäftsbedingungen an dieser Stelle einsehen und bei Bedarf ausdrucken.

Abschnitt I: Allgemeine Regelungen

  1. Geltungsbereich, Änderungen, Vertragsbeginn

    1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der eXtro media GbR. (nachfolgend eXtro-media.de) gelten für alle eXtro-media.de Dienste. Im Abschnitt I (Allgemeine Bestimmungen) finden Sie Bedingungen, die für alle Dienste gelten. In den Abschnitten II (Webhosting, Domains, E-Mail, Unified Messaging) und III (Server) finden Sie Bedingungen, die jeweils zusätzlich für die einzelnen Dienste gelten. Die Bestimmungen für die einzelnen Dienste gelten jeweils auch dann, wenn im Rahmen eines Vertragsverhältnisses mehrere Dienste zusammen bereit gestellt werden.

    2. eXtro-media.de erbringt alle Dienste ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Dies gilt insbesondere auch dann, wenn der Kunde eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet und diese entgegenstehende oder von den hier aufgeführten AGB abweichende Bedingungen enthalten. Auch gelten die hier aufgeführten AGB, wenn eXtro-media.de in Kenntnis entgegenstehender oder von den hier aufgeführten Bedingungen abweichender Bedingungen des Kunden den Auftrag vorbehaltlos ausführt.

    3. eXtro-media.de kann diese AGB mit einer angemessenen Ankündigungsfrist ändern. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb einer von eXtro-media.de gesetzten Frist, gilt die Änderung als genehmigt. eXtro-media.de weist den Kunden in der Änderungsankündigung darauf hin, dass die Änderung wirksam wird, wenn er nicht binnen der gesetzten Frist widerspricht.

    4. Den Volltext der AGB kann eXtro-media.de über die Mitteilung eines Links bekannt geben, unter dem der Volltext im Internet abrufbar ist.

    5. Ein Vertragsschluss setzt die Angabe vollständiger und richtiger Daten voraus.

    6. Der Vertrag kommt mit der Freischaltung der Zugangskennung durch eXtro-media.de bezogen auf den Hauptvertragsbestandteil zustande.

    7. Widerrufsbelehrung

      Widerrufsrecht
      Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: eXtro media GbR. – Mayinger Straße 5 – 72393 Burladingen

      Sonderregelung Rückgabe von digitalen Gütern

      Laut dem deutschen Fernabsatzgesetz, ist ein Anbieter nicht verpflichtet digitale Güter zurückzunehmen (Stand 06.06.2013).

      Dieser Abschnitt stellt ein Entgegenkommen der eXtro-media GbR. dar und ist eine freiwillige Leistung von uns.

      Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Kunde mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat. Sollten Digitale Güter heruntergeladen werden, gilt der Download als Siegelbruch und führt zum Verlust des Rückgaberechts.

      Bitte beachten Sie weiter, ein Download der Digitalen Güter ist nur innerhalb von 30 Tagen nach Kauf möglich.


      Widerrufsfolgen
      Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Besondere Hinweise Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben Ende der Widerrufsbelehrung Das vorstehende Widerrufsrecht gilt nicht, sofern das Rechtsgeschäft Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

  2. Leistungen von eXtro-media.de

    1. Der Leistungsumfang der einzelnen Dienste ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Beschreibung des Dienstes.

    2. Alle Server in den von uns verwendeten Rechenzentren sind über eine komplexe Systemarchitektur an das Internet angebunden. Ein- und ausgehender Datenverkehr wird über Router, Loadbalancer, Switche etc. geleitet, die jeweils eine bestimmte maximale Datendurchsatzrate zulassen. Eine direkte Anbindung einzelner Server zu Übergabepunkten ins Internet besteht nicht. Aus technischen Gründen sind daher die Datenverkehrskapazitäten für Gruppen von Servern an bestimmten Punkten limitiert. Ein erhöhtes Datenverkehrsaufkommen von oder zu einzelnen Servern kann dazu führen, dass für diese Server und andere mit ihnen technisch im Verbund stehende Server nicht die jeweils am Port des einzelnen Servers maximal mögliche Datendurchsatzrate zur Verfügung steht. Die Datendurchsatzrate wird in solchen Fällen technisch auf die verbundenen Server verteilt. Entsprechendes gilt für Internetpräsenzen, die sich einen Server teilen. Bei erhöhtem Datenverkehrsaufkommen werden die Datenverkehrskapazitäten auf die technisch verbundenen Internetpräsenzen verteilt.

    3. Die Verfügbarkeit der Server und der Datenwege bis zum Übergabepunkt in das Internet (Backbone) beträgt mindestens 99 % im Jahresmittel. eXtro-media.de weist den Kunden darauf hin, dass Einschränkungen oder Beeinträchtigungen der von eXtro-media.de erbrachten Dienste entstehen können, die außerhalb des Einflussbereiches von eXtro-media.de liegen. Hierunter fallen insbesondere Handlungen Dritter, die nicht im Auftrag von eXtro-media.de handeln, von eXtro-media.de nicht beeinflussbare technische Bedingungen des Internet, sowie höhere Gewalt. Gleichermaßen kann auch die vom Kunden genutzte Hard- und Software oder technische Infrastruktur (z.B. DSL-Anschluss eines anderen Anbieters) Einfluss auf die Leistungen von eXtro-media.de haben. Soweit derartige Umstände Einfluss auf die Verfügbarkeit oder Funktionalität der von eXtro-media.de erbrachten Leistung haben, hat dies keine Auswirkung auf die Vertragsgemäßheit der von eXtro-media.de erbrachten Leistung.

    4. eXtro-media.de führt an den Systemen zur Sicherheit des Netzbetriebes, zur Aufrechterhaltung der Netzintegrität, der Interoperabilität der Dienste und des Datenschutzes regelmäßig Wartungsarbeiten durch. Zu diesem Zwecke kann sie ihre Leistungen unter Berücksichtigung der Belange des Kunden vorübergehend einstellen oder beschränken, soweit objektive Gründe dies rechtfertigen. eXtro-media.de wird die Wartungsarbeiten, soweit dies möglich ist, in nutzungsarmen Zeiten durchführen. Sollten längere vorübergehende Leistungseinstellungen oder -beschränkungen erforderlich sein, wird eXtro-media.de den Kunden über Art, Ausmaß und Dauer der Beeinträchtigung zuvor unterrichten, soweit dies den Umständen nach objektiv möglich ist und die Unterrichtung die Beseitigung bereits eingetretener Unterbrechungen nicht verzögern würde.

    5. eXtro-media.de kann Leistungen ändern, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden und von eXtro-media.de für den Kunden zumutbar ist.

    6. Soweit feste IP-Adressen zur Verfügung gestellt werden, behält sich eXtro-media.de vor, die dem Kunden zugewiesene IP- Adresse zu ändern, sofern dies aus technischen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist.

    7. Soweit erforderlich und zumutbar wirkt der Kunde bei einer Änderung z.B. durch eine erneute Eingabe von Zugangsdaten oder einfache Umstellungen seiner Systeme mit.

  3. Zahlungsbedingungen

    1. Nutzungsunabhängige Entgelte sind für die Vertragslaufzeit im Voraus zahlbar, soweit kein kürzerer Abrechnungszeitraum vereinbart ist. Zahlungen des Kunden erfolgen durch Lastschrifteinzug. Der Kunde ermächtigt eXtro-media.de, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses anfallenden nutzungsunabhängigen Entgelte einzuziehen. Die Ermächtigung gilt auch für vom Kunden mitgeteilte neue Bankverbindungen.

    2. Nutzungsabhängige Entgelte sind nach dem Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums fällig. Nutzungsabhängige Entgelte richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste, die eXtro-media.de nach billigem Ermessen festlegt. Zahlungen des Kunden erfolgen durch Lastschrifteinzug. Der Kunde ermächtigt eXtro-media.de, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses anfallenden Entgelte einzuziehen. Die Ermächtigung gilt auch für vom Kunden mitgeteilte neue Bankverbindungen.

    3. Ein Rechnungsversand per E-Mail ist kostenlos. Besteht der Kunde auf die Zusendung von Rechnungen, kann eXtro-media.de hierfür ein Entgelt von 2,50 € je Rechnung berechnen.

    4. eXtro-media.de kann die Preise zum Beginn der nächsten Vertragslaufzeit mit einer angemessenen Ankündigungsfrist von mindestens einem Monat ändern. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb einer von eXtro-media.de gesetzten angemessenen Frist, gilt die Änderung als akzeptiert. eXtro-media.de weist den Kunden in der Änderungsankündigung darauf hin, dass die Änderung wirksam wird, wenn er nicht widerspricht.

    5. Gegen Forderungen der eXtro-media.de kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen.

    6. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, kann eXtro-media.de die Dienste sperren.

    7. Kommt der Kunde für zwei aufeinander folgende Monate mit der Bezahlung eines nicht unerheblichen Teils der Vergütung oder in einem länger als zwei Monate dauernden Zeitraum mit einem Betrag, der einem monatlichen Entgelt entspricht, in Verzug, kann eXtro-media.de das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Ein wichtiger Grund zur fristlosen Kündigung für eXtro-media.de liegt insbesondere auch dann vor, wenn ein Insolvenzverfahren über das Vermögen des Kunden beantragt, eröffnet oder die Eröffnung mangels Masse abgelehnt wird.

    8. Bei Zahlungsverzug kann eXtro-media.de für jede unberechtigte Rücklastschrift Schadensersatz in Höhe von € 10,00 berechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht entstanden ist oder wesentlich niedriger ist.

  4. Pflichten des Kunden

    1. Der Kunde ist verpflichtet, notwendige Daten vollständig und richtig anzugeben und Änderungen unverzüglich mitzuteilen. Dies gilt insbesondere für die Adressdaten, die Bankverbindung und die E-Mail-Adresse.

    2. eXtro-media.de kann Informationen und Erklärungen, die das Vertragsverhältnis betreffen, an die E-Mail-Adresse des Kunden schicken. Der Kunde wird die E-Mail-Adresse, die eXtro-media.de gegenüber als Kontaktadresse dient, regelmäßig abrufen.

    3. Der Kunde ist verpflichtet, seine Systeme und Programme so einzurichten, dass weder Sicherheit, Integrität, noch die Verfügbarkeit der Systeme, die eXtro-media.de zur Erbringung der Dienste einsetzt, beeinträchtigt wird. eXtro-media.de kann Dienste sperren, wenn Systeme abweichend vom Regelbetriebsverhalten agieren oder reagieren und dadurch Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der eXtro-media.de Server-Systeme beeinträchtigt wird.

    4. Der Kunde verpflichtet sich, zugeteilte Passwörter unverzüglich zu ändern. Er verwaltet Passwörter und sonstige Zugangsdaten sorgfältig und hält sie geheim. Er ist verpflichtet, auch solche Leistungen zu bezahlen, die Dritte über seine Zugangsdaten und Passwörter nutzen oder bestellen, soweit er dies zu vertreten hat.

    5. Der Kunde erstellt Sicherungskopien von allen Daten, die er auf eXtro-media.de- Server überspielt, auf anderen Datenträgern, die nicht bei eXtro-media.de liegen. Im Fall eines Datenverlustes wird der Kunde die betreffenden Datenbestände nochmals unentgeltlich auf den Server von eXtro-media.de übertragen.

  5. Haftung eXtro-media.de

    1. Für Schäden haftet eXtro-media.de nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit von eXtro-media.de oder einem der Erfüllungsgehilfen. Verletzt eXtro-media.de oder einer der Erfüllungsgehilfen eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) in einer den Vertragszweck gefährdenden Weise, ist die Haftung auf den typischen Schaden beschränkt, den eXtro-media.de bei Vertragsschluss vernünftigerweise vorhersehen konnte, es sei denn die Pflichtverletzung geschieht vorsätzlich oder grob fahrlässig.

    2. Diese Beschränkung gilt nicht bei einer Verletzung von Leben, Körper und/oder Gesundheit und bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

    3. Im Anwendungsbereich des TKG (Telekommunikationsgesetz) bleibt die Haftungsregel des § 44a TKG in jedem Fall unberührt.

  6. Datennutzung

    1. eXtro-media.de erhebt und verarbeitet Daten im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzregeln. Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

    2. Soweit dies zur Abrechnung erforderlich ist, darf eXtro-media.de Verkehrsdaten und/oder Abrechnungsdaten speichern und übermitteln. eXtro-media.de wird Verkehrsdaten spätestens sechs Monate nach Versendung der Rechnung löschen, falls der Kunde nicht gegen die Höhe der in Rechnung gestellten Verbindungsentgelte vor Ablauf der Frist Einwendungen erhoben hat. In einem solchen Fall dürfen die Verkehrsdaten gespeichert werden, bis die Einwendungen abschließend geklärt sind.

    3. Der Kunde hat das Recht, eine vollständige Speicherung der Verkehrsdaten oder eine vollständige Löschung der Verkehrsdaten nach Rechnungsversand zu verlangen. Eine Speicherung der Verkehrsdaten nach dem Rechnungsversand unterbleibt, falls der Kunde von diesem Recht auf vollständige Löschung Gebrauch gemacht hat.

    4. Soweit aus technischen Gründen oder auf Wunsch des Kunden keine Verkehrsdaten gespeichert oder gespeicherte Verkehrsdaten auf Wunsch des Kunden oder auf Grund rechtlicher Verpflichtung gelöscht werden, hat eXtro-media.de keine Nachweispflicht für die Einzelverbindungen. Der Kunde wird auf diese Rechtsfolge in der Rechnung in deutlich dargestellter Form hingewiesen. Soweit eine Speicherung aus technischen Gründen nicht erfolgt, wird der Kunde vor der Rechnungserteilung auf diese Beschränkung der Möglichkeiten des Anschlusses hingewiesen.

    5. Um den Service nach den Anforderungen der Kunden gestalten zu können, willigt der Kunde darin ein, dass die Nutzung der Dienste unter einem Pseudonym protokolliert wird. Die unter einem Pseudonym protokollierten Daten werden nicht mit den Daten des Trägers des Pseudonyms zusammengeführt. Die Protokolle behandelt eXtro-media.de vertraulich. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, ohne sie vorher zu anonymisieren. Das Widerrufsrecht des Kunden bleibt von dieser Regelung unberührt.

  7. Urheberrechte, Eigentumsvorbehalt

    1. eXtro-media.de räumt den Kunden an zur Verfügung gestellter eigener und fremder Software, Programmen oder Skripten ein zeitlich auf die Laufzeit des zugehörigen Vertragsverhältnisses beschränktes einfaches Nutzungsrecht ein. Es ist nicht gestattet, Dritten Nutzungsrechte einzuräumen. Insbesondere eine Veräußerung ist daher nicht erlaubt. Der Kunde wird Kopien von überlassener Software nach Beendigung des Vertragsverhältnisses löschen und nicht weiter verwenden. Für Open Source Programme gelten diese Bestimmungen nicht, es finden ausschließlich die zugehörigen Lizenzbedingungen Anwendung.

    2. Im übrigen gelten die Lizenzbestimmungen der jeweiligen Hersteller.

    3. Die von eXtro-media.de zur Verfügung gestellten Inhalte, Texte, Bilder, Animationen, Film- und Tonmaterialien kann der Kunde während der Vertragslaufzeit zur Gestaltung der vertragsgegenständlichen Internetpräsenz nutzen. Es ist nicht gestattet, Dritten Nutzungsrechte einzuräumen. Nach Beendigung des Vertrages sind die Materialien zu löschen.

    4. Hardware und sonstige Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der entsprechenden Rechnung Eigentum von eXtro-media.de.

  8. Vertragslaufzeit, Kündigung

    1. Soweit sich aus dem konkreten Angebot nichts anderes ergibt, verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um die jeweilige Mindestvertragslaufzeit / erste Vertragslaufzeit, solange er nicht von einer Partei mit einer Frist von einem Monat zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird. Ist die erste Vertragslaufzeit länger als ein Jahr, betragen die Verlängerungszeiträume jeweils ein Jahr.

    2. Kündigungen bedürfen der Schriftform, wobei eine Übersendung per Fax zur Wahrung dieser Form genügt. Der Vertrag kann wirksam auch über den gesicherten Kundenservicebereich gekündigt werden, soweit diese Möglichkeit zur Verfügung steht.

  9. Gerichtsstand

    anwendbares Recht Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder anlässlich dieses Vertrages ist Hechingen/Württ., soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlichrechtliches Sondervermögen ist. Für alle Ansprüche gleich welcher Art, die aus oder anlässlich dieses Vertrages entstehen, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Einheitlichen UN-Kaufrechts (CISG). 

Abschnitt II:
Sonderregeln für Domains, Webhosting, Online-Speicher, E-Mail, Unified Messaging

  1. Vertragsverhältnis

    1. Das Vertragsverhältnis über die Registrierung der Domain kommt zwischen dem Kunden und der Vergabestelle bzw. dem Registrar direkt zustande. eXtro-media.de beauftragt die Registrierung von Domains im Rahmen eines Geschäftsbesorgungsverhältnisses für den Kunden, soweit eXtro-media.de nicht selbst Registrar für die betreffende Top Level Domain (TLD) ist. Informationen zu den Registraren für die einzelnen TLD finden sich unter 1 b.

    2. Die Top-Level-Domains werden von unterschiedlichen Organisationen registriert und verwaltet. Für jede Top-Level-Domain gelten unterschiedliche Vergabebedingungen (s. Produktbeschreibung der Einzelnen Domains). Für .de-Domains gelten die Domainrichtlinien, die Domainbedingungen und die Preisliste der DENIC e.G; Die vorstehend verlinkten Bedingungen sind Bestandteil dieses Vertrages.

    3. Die Daten zur Registrierung von Domains werden in einem automatisierten Verfahren an die jeweiligen Vergabestellen weitergeleitet. Der Kunde kann von einer tatsächlichen Zuteilung erst ausgehen, wenn der Internetservice unter der gewünschten Domain bereitgestellt wurde. Eine Gewähr für die Zuteilung von bestellten Domains kann nicht übernommen werden.

  2. Pflichten des Kunden

    1. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung, Übertragung und Löschung von Domains, der Änderung von Einträgen in die Datenbanken der Vergabestellen und beim Wechsel von Providern und Registraren in zumutbarem Umfang mitzuwirken.

    2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Domain(s) und seine Inhalte weder gesetzliche Vorschriften noch Rechte Dritter verletzen. eXtro-media.de weist darauf hin, dass gegebenenfalls – insbesondere bei internationalen Domains - andere nationale Rechtsordnungen zu beachten sind.

    3. Der Kunde verpflichtet sich, keine Domains oder Inhalte zum Abruf anzubieten, die extremistischer (insbesondere rechtsextremistischer) Natur sind oder pornographische oder kommerzielle erotische Angebote beinhalten. Dies gilt auch, wenn solche Inhalte durch Hyperlinks oder sonstige Verbindungen, die der Kunde auf Seiten Dritter setzt, zugänglich gemacht werden.

    4. Die Versendung von Spam-Mails ist untersagt. Dies umfasst insbesondere die Versendung unzulässiger, unverlangter Werbung an Dritte. Bei der Versendung von E-Mails ist es zudem untersagt, falsche Absenderdaten anzugeben oder die Identität des Absenders auf sonstige Weise zu verschleiern. Der Kunde ist verpflichtet, bei kommerzieller Kommunikation diesen Charakter durch eine entsprechende Gestaltung der E-Mail(s) deutlich zu machen.

    5. Der Kunde achtet darauf, mengenmäßig begrenzte Inklusivleistungen nicht zu überschreiten, sofern eine mögliche Überschreitung vertraglich nicht vereinbart ist. Sofern eXtro-media.de feststellt, dass das Trafficvolumen eines Kunden eines Webhosting-Paketes, den für das entsprechende Vertragsverhältnis vorgesehenen Rahmen in einem Monat um mehr als 10 Prozent überschreitet, wird sie den Kunden hierüber informieren. eXtro-media.de kann daraufhin dem Kunden anbieten, das nächsthöhere Vertragsverhältnis (z.B. ein höherwertiges Webhosting-Paket) mit einem entsprechend höheren Trafficvolumen abzuschließen. Sollte ein Angebot zu einem Wechsel in das nächst höhere Vertragsverhältnis durch den Kunden abgelehnt werden, kann eXtro-media.de das Vertragsverhältnis mit einer Frist von zwei Wochen kündigen.

    6. Alternativ steht eXtro-media.de bei Traffic-Überschreitungen (entsprechend Punkt 2,e) ein Sonderkündigungsrecht mit einer Kündigungsfrist von drei Wochen zu.

    7. Erweisen sich die nach den jeweiligen Registrierungsbedingungen für eine Domain anzugebenden Daten als falsch, oder kann eXtro-media.de den Kunden unter den angegebenen Daten nicht kontaktieren, kann eXtro-media.de die Domain löschen lassen.

  3. Reaktion von eXtro-media.de bei Rechtsverletzungen und Gefährdungen

    1. Machen Dritte glaubhaft, dass Inhalte oder Domains ihre Rechte verletzen, oder erscheint es aufgrund objektiver Anhaltspunkte als wahrscheinlich, dass durch Domains oder Inhalte Rechtsvorschriften verletzt werden, kann eXtro-media.de die Inhalte sperren, solange die Rechtsverletzung oder der Streit mit dem Dritten über die Rechtsverletzung andauert.

    2. Wird die mögliche Rechtsverletzung durch eine Domain begangen, kann eXtro-media.de auch Maßnahmen ergreifen, welche die Domain unerreichbar machen. In Fällen, in denen die Rechtsverletzung durch eine Domain aufgrund objektiver Anhaltspunkte als sicher erscheint, kann eXtro-media.de das Vertragsverhältnis fristlos kündigen.

    3. Bei extremistischen, pornografischen oder kommerziell erotischen Inhalten kann eXtro-media.de statt der Vornahme einer Sperrung auch eine fristlose Kündigung aussprechen.

    4. Versendet der Kunde Spam-Mails im Sinne von Punkt 2. d, kann eXtro-media.de die Postfächer auf dem E-Mail-Server vorübergehend sperren.

    5. Wird in Spam-Mails nach Punkt 2.d eine Internetadresse genannt oder verlinkt, die von eXtro-media.de betreut wird oder deren zugehörige Inhalte im Rechenzentrum liegen, kann eXtro-media.de die Domain oder die Inhalte vorübergehend sperren.

    6. eXtro-media.de kann aufgrund objektiver Kriterien die an ihre Kunden gerichteten E-Mails ablehnen, wenn Tatsachen die Annahme rechtfertigen, dass eine E-Mail schädliche Software (Viren, Würmer oder Trojaner etc.) enthält, die Absenderinformationen falsch oder verschleiert sind oder es sich um unaufgeforderte oder verschleierte kommerzielle Kommunikation handelt.

    7. Der Entgeltanspruch von eXtro-media.de besteht fort, solange aus vorstehenden Gründen eine Sperrung eines Dienstes vorgenommen wurde.

  4. E-Mail, Unified Messaging (UMS)

    1. eXtro-media.de behält sich für E-Mails und UMS vor, die Größe von ein- und ausgehenden Nachrichten zu beschränken, soweit dies für die Kunden zumutbar ist.

    2. eXtro-media.de ist berechtigt, auf bereitgestellten Accounts eingegangene E-Mail-Nachrichten zu löschen,
      a) nachdem diese vom Kunden abgerufen wurden,
      b) nachdem sie gemäß Kundenweisung weitergeleitet wurden,
      c) nachdem sie 60 Tage gespeichert wurden.

    3. Der Versand von UMS-Nachrichten an Sonderrufnummern oder ausländische Anschlüsse ist nur möglich, soweit dies im Angebot ausdrücklich vorgesehen ist.

  5. Haftung von eXtro-media.de

    Soweit der Kunde Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlichrechtliches Sondervermögen ist, ist die Haftung außer im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt auf die Summe der vertraglichen Entgelte, die der Kunde für den Zeitraum von zwei Jahren vor Eintritt des schädigenden Ereignisses im Rahmen des konkreten Vertragsverhältnisses an eXtro-media.de gezahlt hat.

Verfahren bei Vertragsbeendigung

  1. Löschungsaufträge für Domains bedürfen der Unterschrift des Domaininhabers/Admin-C.

  2. Beauftragt der Kunde bei einer Kündigung die gleichzeitige Löschung einer Domain nicht mit, kann eXtro-media.de die Domain nach Vertragsende und Ablauf einer angemessenen Frist an die zuständige Vergabestelle zurückgeben. eXtro-media.de weist hiermit darauf hin, dass in diesem Falle eine Vergütungspflicht des Kunden gegenüber der Vergabestelle bestehen bleiben kann.

  3. Alternativ kann eXtro-media.de die Domain nach Ablauf einer angemessenen Frist auch löschen lassen.

  4. Beendet eXtro-media.de den Vertrag berechtigt wegen Zahlungsverzuges oder aus wichtigem Grund, kann eXtro-media.de nach angemessener Frist die Löschung der betroffenen Domains veranlassen, sofern der Kunde keine andere Weisung erteilt.

Abschnitt III: Sonderregeln für dedizierte und virtuelle Server

  1. Administration und Benutzung

    1. Eine Nutzung der Server zur Bereitstellung folgender Dienste ist ausgeschlossen:
      • IRC (Internet Relay Chat), z.B. IRC Server, Bots, Bouncer
      • Anonymisierungsdienste, z.B. Tor, JAP, Proxyserver
      • Streaming-Dienste
      • Download-Services
      • P2P-Tauschbörsen

  2. Reaktion von eXtro-media.de bei Gefährdungen

    1. Gefährdet ein Kunde über seinen Server Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit von Netzen, Servern, Software oder Daten – insbesondere bei einer Verletzung von Punkt 1. a. – oder hat eXtro-media.de aufgrund objektiver Anhaltspunkte einen solchen Verdacht, kann eXtro-media.de den Server vorübergehend sperren. Es wird klargestellt, dass diese Regelung auch für so genannte Denial of Service Attacken (nachfolgend DoS-Attacken) gilt, die der Kunde über seinen Server ausführt. Bei einer vorsätzlichen Handlung des Kunden, kann eXtro-media.de das Vertragsverhältnis fristlos kündigen.

    2. Gefährdet ein Server Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit von Netzen, Servern, Software oder Daten, ohne dass der Kunde dies zu vertreten hat, oder hat eXtro-media.de aufgrund objektiver Anhaltspunkte einen solchen Verdacht, kann eXtro-media.de den Server vorübergehend sperren. Es wird klargestellt, dass diese Regelung auch für DoS-Attacken gilt, für die der Server des Kunden von Dritten benutzt wird.

    3. eXtro-media.de weist darauf hin, dass es oft auf das Verhalten des Kunden gegenüber Dritten zurückzuführen ist, wenn er Ziel einer DoS-Attacke wird. Wird ein Server wiederholt Ziel von DoS-Attacken und ist eine Wiederholung zu erwarten, kann eXtro-media.de das Vertragsverhältnis nach einer Abmahnung fristlos kündigen, falls es für eXtro-media.de keine zumutbare Möglichkeit gibt, die zu erwartenden künftigen DoS-Attacken oder deren Auswirkung auf andere Systeme zu unterbinden.

    4. Werden über den Server Spam-Mails (Abschnitt II, Punkt 2.d) versendet, kann eXtro-media.de den Server sperren.

    5. Die Pflichten des Kunden nach Abschnitt II, Punkt 2 gelten entsprechend. eXtro-media.de kann in solchen Fällen Server entsprechend Abschnitt II, Punkt 3 sperren oder kündigen.

  3. Nutzungsüberlassung an Dritte

    Eine Nutzungsüberlassung (ganz oder teilweise) an anonyme Dritte ist untersagt.


  4. Freistellung

    Der Kunde ersetzt eXtro-media.de alle Schäden, die aus einer Verletzung der vorstehenden Regelungen entstehen, soweit er dies zu vertreten hat. Der Schadensersatz erfasst auch die angemessenen Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung. eXtro-media.de informiert den Kunden unverzüglich, wenn sie selbst oder Dritte entsprechende Ansprüche geltend machen und gibt dem Kunden Gelegenheit zur Stellungnahme.


  5. Haftung von eXtro-media.de

    Soweit der Kunde Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlichrechtliches Sondervermögen ist, ist die Haftung außer im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt auf die Summe der vertraglichen Entgelte, die der Kunde für den Zeitraum von zwei Jahren vor Eintritt des schädigenden Ereignisses im Rahmen des konkreten Vertragsverhältnisses an eXtro-media.de gezahlt hat.