Hi. (German text below)

I'm using eXtroforms for customers to start some inquiries. Therefore they have to put their name, their email address and other information. When they submit, I get the email to my account. So far so nice.

When I want to send a reply to them, instead of their email address, mine appears in the answer. How can I manage to have their email address as recepient without having to copy or type it?

Thank you for your help and best regards
Charlotte

Hallo.

Ich nutze eXtroforms für meine Kunden, damit sie Anfragen machen können. Sie müssen ihren Namen, ihre Email-Adresse und weitere Angaben eintragen. Wenn sie die Anfrage absenden, erhalte ich ein entsprechendes Email. So weit so gut.

Wenn ich ihnen dann eine Antwort senden will, erscheint bei der Antwort meine Adresse statt der ihren. Wie kann ich es einrichten, dass ihre Email-Adresse automatisch beim Empfänger der Antwort-Email steht (ohne kopieren oder händisch eintragen)?

Danke für Ihre Hilfe und beste Grüsse
Charlotte

Hallo Charlotte,

wir haben das 'reply-problem' inzwischen gelöst und werden demnächst ein Update für eXtroForms veröffentlichen, d.h. sobald das Joomla Extensions Direcory (JED) wieder vollen Funktionsumfang bietet, da ja derzeit ja an einem Update auf JED3 gearbeitet wird.

Ich werde Ihre Anfrage zusätzlich noch an den kommerziellen Support weiterleiten, Sie sollten dann die neueste Version sofort erhalten.


In der neuesten Version werden Bestätigungsemails so verschickt, dass der Administrator im Emailclient beim klicken auf 'Antworten' nicht an sich selber schreibt, sondern and denjenigen, der das Formular ausgefüllt hat.

Vielen Dank, das hat superschnell geklappt mit dem Support, jetzt funktioniert das Antwortmail problemlos